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Conditions générales

Bienvenue chez Grenacher SA 

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Afin de garantir une collaboration harmonieuse et transparente, nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions générales.

1. Frais de Facturation

Le client accepte des frais de facturation mensuels de CHF 2.00, ce qui nous permet de maintenir un service de qualité.

 

2. Ravitaillement Mensuel Minimum

Afin de bénéficier de nos services, le client s'engage à se ravitailler pour au moins 100 litres de carburant par mois. Cela nous aide à planifier nos stocks et à vous garantir un approvisionnement continu.

 

3. Paiement des Factures

Pour une gestion optimale, le client doit payer sa facture mensuelle dans un délai de 30 jours. Nous comptons sur votre ponctualité afin de nous permettre de continuer à vous offrir un service irréprochable.

 

4. Reconnaissance des Prix

Le client reconnaît le prix affiché à la colonne. De notre côté, nous nous efforçons de vous offrir des tarifs compétitifs et transparents.

 

5. Reconnaissance de Dette

Le client admet que sa facture mensuelle constitue une reconnaissance de dette au sens de l'article 82 LP. Cela formalise notre relation commerciale en toute sécurité juridique.

 

6. Utilisation des Installations

Le client s'engage à utiliser nos installations avec soin. Nous tenons à ce que chacun puisse profiter de nos services dans les meilleures conditions.

 

7. Signalement des Défauts

Pour améliorer constamment nos services, le client doit informer la direction de Grenacher SA de tous les défauts, défaillances ou dommages observés. Votre vigilance nous aide à maintenir la qualité.

 

8. Retour de la Carte en Cas d'Annulation

En cas d'annulation du contrat, le client doit retourner immédiatement sa carte de crédit. Cela nous permet de clôturer votre compte proprement.

 

9. Facturation pour Non-Utilisation

En cas de non-utilisation de sa carte pendant un an, Grenacher SA est autorisé à facturer la location de la carte au prix de CHF 20.00 par année.

 

10. Supplément en Cas d'Oubli de la Carte

En cas d'oubli de la carte, le client autorise Grenacher SA à prélever un supplément de CHF 0.02 sur le prix de l'essence et du diesel affiché à la colonne, à titre de frais administratifs. Cela couvre les coûts supplémentaires de gestion.

 

11. Signalement de la Perte de la Carte

Le client doit informer immédiatement la direction en cas de perte de sa carte. Toute utilisation abusive en résultant sera supportée par le titulaire du compte. Votre sécurité est notre priorité.

 

12. Retrait de Carburant par Carte

Toute personne se légitimant au distributeur d'essence en utilisant la carte et en introduisant le code est habilitée à retirer de l'essence ou du diesel. Grenacher SA est autorisé à facturer le montant du retrait de la marchandise livrée et enregistrée électroniquement. Cela assure une traçabilité et une facturation précises.

 

13. Pannes Techniques et Dérangements

Nous faisons tout notre possible pour maintenir nos équipements en parfait état de fonctionnement. Toutefois, les pannes techniques et les dérangements d'un distributeur qui excluent l'utilisation de la carte ne donnent droit à aucune indemnité.

 

14. Non-Respect des Conditions

Si le client ne respecte pas un des points susmentionnés, Grenacher SA se réserve le droit de bloquer le compte à crédit et d'annuler le contrat. Nous tenons à garantir une relation de confiance mutuelle.

 

15. For Judiciaire

Le for judiciaire pour tout litige est à Neuchâtel. Nous espérons bien sûr résoudre tous les problèmes à l'amiable, mais cette clause assure une protection juridique pour toutes les parties.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre collaboration. En acceptant ces conditions générales, le client s'engage à respecter toutes les clauses mentionnées ci-dessus pour une expérience optimale chez Grenacher SA.

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Saint-Blaise

Lundi au vendredi : 06h30 - 19h00
Samedi : 08h00 - 12h00 13h00 - 18h00
Dimanche et jours fériés : Self-Service

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Administration : T : 032 756 60 60 / Horaire : Lundi au Vendredi : 07h30 - 12h00 / 13h30 - 17h30 

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